La Empresa Provincial de la Energía (EPE) ha emitido una advertencia a sus usuarios sobre intentos de estafa telefónica en los que se solicitan datos confidenciales y pagos fraudulentos. Gerardo Giri, jefe de prensa de la EPE, aclaró que la empresa no solicita información personal ni realiza cobros a través de llamadas telefónicas.
«Nuestra empresa no solicita contraseñas, números de tarjetas ni datos bancarios, y tampoco pedimos pagos de facturas vencidas por teléfono», aclaró Giri. Además, mencionó que los usuarios pueden verificar su situación de deuda o cualquier inconveniente ingresando a la oficina virtual a través del sitio oficial de la provincia de Santa Fe: www.santafe.gob.ar/oficinavirtual.
El llamado de atención se originó tras recibir reportes en la oficina de Roldán, donde un usuario alertó sobre un intento de estafa en el que se le pedía hacer una transferencia bancaria para regularizar una supuesta deuda. «Esta persona no cayó en la trampa, pero nos informó, lo que nos llevó a enviar esta advertencia», explicó Giri.
Ante estos intentos fraudulentos, la EPE recomienda que los usuarios corten inmediatamente la comunicación si reciben llamadas sospechosas y verifiquen cualquier duda acercándose a las oficinas de la empresa o utilizando los canales oficiales en línea. «Si no tiene deuda, lo mejor es cortar la llamada y no brindar ningún dato personal», subrayó Giri.
En cuanto a la denuncia de estos incidentes, Giri señaló que aunque no siempre es fácil rastrear a los estafadores, es importante reportar los casos a la EPE e incluso a la policía, sobre todo en situaciones que afecten a personas mayores, quienes pueden ser más vulnerables a este tipo de engaños.
Finalmente, Giri reafirmó el compromiso de la EPE con la seguridad de sus usuarios y reiteró que la empresa no realiza ningún tipo de contacto telefónico para el cobro de deudas.
Ante cualquier duda o sospecha, se recomienda a los usuarios acudir a las oficinas de la EPE o utilizar la oficina virtual disponible en su sitio web oficial.
