La secretaria del Consejo del SAMCo, Marilina Zurbriggen, brindó precisiones sobre el sistema de turnos del hospital, con el objetivo de aclarar la confusión que se ha generado en la comunidad en los últimos meses. La funcionaria explicó que, tradicionalmente, los turnos para especialidades y clínica médica se otorgaban únicamente los días lunes, lo que generaba largas filas desde la madrugada. Sin embargo, ante el aumento sostenido de la demanda —atribuido en gran parte a la situación económica que ha llevado a muchas personas a abandonar coberturas privadas o afrontar dificultades con los coseguros—, el sistema fue modificado.
Desde hace algunos meses, el hospital implementó un esquema de asignación de turnos de lunes a viernes, con cupos diarios tanto por la mañana como por la tarde. Según detalló Zurbriggen, se entregan 30 turnos en cada franja horaria para la mayoría de las especialidades, lo que permite una distribución más equitativa y evita la concentración de pacientes en un solo día. No obstante, señaló que gran parte de la población continúa acudiendo los lunes por costumbre o temor a no conseguir turno, lo que provoca aglomeraciones innecesarias y malestar tanto en los pacientes como en el personal administrativo.
La secretaria remarcó que los turnos se otorgan de manera presencial a partir de las 7:00 por la mañana y desde las 14:00 por la tarde, y que existe disponibilidad durante toda la semana. Asimismo, destacó que la atención está garantizada tanto para personas con obra social como sin ella, incluyendo la guardia, con algunas excepciones puntuales. Entre ellas se encuentran el laboratorio, cuyo funcionamiento depende de un sistema externo; el servicio de odontología, limitado por el uso de insumos provinciales; y el área de salud mental, donde la alta demanda obliga a priorizar a quienes no cuentan con cobertura.
En cuanto a los estudios específicos, se informó que los turnos para ecografías se otorgan de lunes a viernes entre las 7:00 y las 13:00, mientras que las mamografías se gestionan en el horario de 7:00 a 19:00. El laboratorio, en cambio, mantiene su modalidad de asignación los lunes por la mañana.
Zurbriggen también adelantó que se está evaluando la implementación de un sistema de turnos por WhatsApp para el área de diagnóstico por imágenes, aunque aclaró que aún se encuentra en etapa de prueba y que, en una primera instancia, convivirá con el sistema presencial para garantizar el acceso a toda la población.
Finalmente, la funcionaria subrayó la importancia de que la comunidad se informe sobre los cambios para evitar inconvenientes y mejorar la organización del servicio, destacando que el hospital cuenta con capacidad para atender la demanda actual si se respeta la nueva modalidad.
